Assertividade e Relações Laborais
Método de Ensino: Formação em Sala
Duração: 18 horas
Pré-Requisitos: Não há pré-requisitos
Objetivos e Público-alvo: No final do curso, os formandos estarão aptos a adotar e desenvolver comportamentos e atitudes de desenvolvimento e promoção assertiva no relacionamento interpessoal nos universos organizacional e pessoal. O curso destina-se a todos os profissionais interessados em reforçar e desenvolver competências interpessoais e comunicacionais assertivas que visam um melhor relacionamento laboral.
Metodologia: Exposição teórico-prática, realização de atividades e de trabalhos individuais e em grupo. Método ativo com realização de exercícios, simulações e jogos pedagógicos.
As competências interpessoais
O processo de auto-conhecimento
A importância do outro e do grupo
Os valores, as crenças e as expetativas
A gestão das emoções perante o grupo/equipa
A inteligência emocional e a competência interpessoal
A assertividade e os processos de negociação
A assertividade nas relações laborais
As relações e a assertividade no trabalho
As aptidões emocionais, sociais e cognitivas
Os comportamentos e atitudes assertivas
A comunicação humana interpessoal, verbal e não verbal
A promoção de estilos de comunicação assertiva
A comunicação com base nos relacionamentos interpessoais
Perspetivas teóricas da comunicação organizacional e pessoal
O processo de comunicação e a comunicação interpessoal
As barreiras à comunicação e os elementos facilitadores
A linguagem corporal e a gestão do espaço físico
A motivação e a mudança nas relações interpessoais
Estratégias de motivação nas relações de trabalho
As relações de poder e as relações humanas
Os conflitos geradores de mudança
A dinâmica profissional no universo organizacional
O comportamento individual e interpessoal nas organizações
Método de Ensino: Formação em Sala
Duração: 18 horas
Pré-Requisitos: Não há pré-requisitos
Objetivos e Público-alvo: No final do curso, os formandos estarão aptos a adotar e desenvolver comportamentos e atitudes de desenvolvimento e promoção assertiva no relacionamento interpessoal nos universos organizacional e pessoal. O curso destina-se a todos os profissionais interessados em reforçar e desenvolver competências interpessoais e comunicacionais assertivas que visam um melhor relacionamento laboral.
Metodologia: Exposição teórico-prática, realização de atividades e de trabalhos individuais e em grupo. Método ativo com realização de exercícios, simulações e jogos pedagógicos.
As competências interpessoais
O processo de auto-conhecimento
A importância do outro e do grupo
Os valores, as crenças e as expetativas
A gestão das emoções perante o grupo/equipa
A inteligência emocional e a competência interpessoal
A assertividade e os processos de negociação
A assertividade nas relações laborais
As relações e a assertividade no trabalho
As aptidões emocionais, sociais e cognitivas
Os comportamentos e atitudes assertivas
A comunicação humana interpessoal, verbal e não verbal
A promoção de estilos de comunicação assertiva
A comunicação com base nos relacionamentos interpessoais
Perspetivas teóricas da comunicação organizacional e pessoal
O processo de comunicação e a comunicação interpessoal
As barreiras à comunicação e os elementos facilitadores
A linguagem corporal e a gestão do espaço físico
A motivação e a mudança nas relações interpessoais
Estratégias de motivação nas relações de trabalho
As relações de poder e as relações humanas
Os conflitos geradores de mudança
A dinâmica profissional no universo organizacional
O comportamento individual e interpessoal nas organizações
